NYPD 102구역 커뮤니티 의회 줌 회의에서 여성 의원이 연설하는 도중 화면 왼쪽에 음란 성인 사진이 출현했다. [출처=뉴욕포스트 홈페이지]

[헤럴드경제=정태일 기자] “내가 지금 뭘 본 거지?”

음란 성인물 튀어나오고, 실수로 상의 갈아 입는 장면까지. 줌(Zoom) 등 화상회의 솔루션이 전 세계 급속도로 번지면서 크고 작은 소동들이 계속 발생하고 있다. 줌에 초대받지 않은 외부인이 공격하는 ‘줌바밍’(Zoombombing) 신조어까지 등장할 정도다. 줌 등이 비대면 소통의 대표적 플랫폼이 되면서 각종 부작용을 개선해야 한다는 목소리가 커지고 있다.

미국 매체 뉴욕포스트 보도에 따르면 NYPD(뉴욕경찰국) 102구역 커뮤니티 의회가 주최한 줌 회의에서 주(州)의회 여성 의원이 연설하는 도중 성행위 사진 8장이 갑자기 화면에 잡혔다. 12명의 지역주민을 포함 20여명이 줌 회의에 참석한 상황이었다. 여성 의원은 해당 사진이 화면에 띄워진 채 연설할 수밖에 없었다. NYPD는 외부의 단순 침입인지 사이버 공격인지 여부를 단정하지 못했다고 뉴욕포스트는 밝혔다. 이어 NYPD가 새로운 보안 프로토콜을 추가할 계획이라고 덧붙였다.

NYPD 커뮤니티 의회가 주최한 줌 회의에서 화면 왼쪽에 음란 성인 사진이 갑자기 등장한 모습. 당황한 참석자들의 격한 반응도 그대로 화면에 노출됐다. [출처=뉴욕포스트 홈페이지]

줌을 통한 학교 온라인 수업도 잇따른 외부 공격에 차질을 빚은 바 있다. UCLA(캘리포니아 대학교 로스엔젤레스캠퍼스) 줌 수업 시간에 신원 미상의 침입자가 동성애 혐오 발언을 내뱉고 학생과 교수를 비하하는 발언을 해 수업이 중단됐다.

국내서도 한 고등학교 수업에서 음란물이 나오는 등의 사건이 발생해 경찰이 수사에 나선 일이 있었다.

줌 사용자가 카메라 앞에서 실수로 낯 뜨거운 행위를 거듭하기도 했다. CNN 법률자문 겸 뉴요커 소속 작가 제프리 투빈은 줌 회의 도중 자신의 성기를 노출했다. 회의에 참석한 익명의 제보자는 회의가 잠시 중단됐을 때 그가 다른 사람에게 전화를 거는 듯하더니 손으로 성기를 만졌다고 전했다. 투빈의 음란행위 장면은 8명의 회의 참가자들에게 생생히 전달됐다. 그는 뉴요커에서 정직처분을 받았다. 투빈은 “카메라가 꺼져 있는 줄 알았고 줌 화면에서 내가 보이지 않을 줄 알았다”며 “내가 멍청한 실수를 했다”고 사과했다.

줌에서 멕시코 정부 공식 화상회의가 열리던 도중 여성 상원 의원이 상의를 갈아입고 있는 장면이 포착됐다. 카메라가 켜진 줄 모르고 일으킨 실수였지만 줌에 대한 이해가 부족하다는 비난이 제기됐다. 해당 스크린샷은 각종 온라인을 통해 퍼졌다. [출처=데일리메일]

지난해 멕시코 정부 화상회의 당시 한 여성 상원의원이 상의를 벗는 장면도 화면에 그대로 잡혔다. 자신의 모습이 안 잡히는 줄 알고 옷을 갈아입었지만, 그녀가 상황을 파악했을 때는 이미 줌이 모든 장면을 담고 난 뒤였다.

미국 대법원 구두변론이 줌을 통해 진행되는 도중 화장실 물을 내리는 소리가 들리는 경우도 있었다. 참가자가 음소거 버튼을 누르지 않아 발생한 일이었다.

이 같은 일이 반복되자 MIT테크놀로지리뷰는 줌의 잘못된 사용을 ‘2020년 가장 실패한 기술’(The biggest technology failures of 2020) 중 하나로 꼽기도 했다.

에릭 위안 줌 창업자 겸 CEO [AP연합]

지난해 4월 에릭 위안 줌 창업자 겸 CEO(최고경영자)는 줌 사용자가 하루에만 2억명(3월 기준) 이상이라고 밝혔다. 줌 플랫폼에 사용자가 대거 유입되면서 사생활 및 개인정보보호 문제가 제기되자 그는 “커뮤니티와 우리 자신의 개인정보 보호 및 보안 기대치에 미치지 못했다는 것을 알고 있다”며 사과했다.

줌에는 화상회의 플랫폼에서 악의적인 행동이나 보안을 위협하는 행위를 신고하는 기능이 있다. 회의 도중 혹은 회의가 끝난 뒤에도 신고할 수 있다. 별도 웹을 통해서도 신고를 받고 있다.

killpass@heraldcorp.com