황성우 삼성SDS 대표(사장)가 2일 서울 송파구 삼성SDS 잠실캠퍼스에서 열린 미디어데이에서 생성형 AI 서비스인 ‘패브릭스(FabriX)’와 ‘브리티 코파일럿(Brity Copilot)’을 소개하고 있다. [삼성SDS 제공]

삼성SDS가 생성형 인공지능(AI) 서비스를 공식 출시하고 기업 업무 초자동화(하이퍼 오토메이션)에 나선다. ‘브리티 코파일럿(Brity Copilot)’과 ‘패브릭스(FabriX)’를 통해 생성형 AI 혁신에 박차를 가한다는 구상이다.

삼성SDS는 2일 서울 송파구 삼성SDS 잠실캠퍼스에서 미디어데이를 열고 ▷메일·미팅·메신저·문서관리 등 협업 솔루션에 생성형 AI를 활용하는 브리티 코파일럿 ▷RPA·BPA 등 자동화 솔루션에 생성형 AI 기능을 더한 ‘브리티 오토메이션(Brity Automation)’ ▷생성형 AI 서비스 플랫폼 패브릭스 등을 공식 출시한다고 밝혔다.

▶복잡한 업무까지 초자동화=브리티 코파일럿은 메일, 메신저, 미팅, 문서관리 등 기업의 공통 업무를 지원하는 협업 솔루션 ‘브리티 웍스(Brity Works)’에 생성형 AI 기술을 적용한 서비스다. 세부적으로 ▷영상회의 중 실시간 자막(한·영)과 번역(13개 언어 가능) ▷회의 전체 내용의 자막 스크립트 제공 ▷회의록 작성과 실행 방안 도출 ▷메일·메신저 대화 요약 ▷메일 초안 작성 등 다양한 업무를 효율화할 수 있다.

삼성SDS는 사내 임직원 1만여 명을 대상으로 시범 서비스를 오픈, 실제 업무에 브리티 코파일럿을 활용하고 있다. 그 결과 회의록을 작성하는 시간은 75% 이상, 메일 작성 시 내용 요약과 초안 작성에 걸리던 시간은 66% 이상 절감됐다고 설명했다.

또 삼성SDS는 이날 브리티 코파일럿·오토메이션이 유기적으로 연계되는 데모도 선보였다. 주로 단순하고 반복적인 단위 업무를 자동화하던 기존 방식에서 발전, 자연어 대화 방식을 통해 복잡한 업무 프로세스를 사람과 AI가 협업해 해결하는 새로운 방식으로 업무를 자동화할 수 있다고 강조했다.

송해구 삼성SDS 솔루션사업부장(부사장)은 “브리티 코파일럿·오토메이션의 연계로 기업의 업무자동화는 한 단계 더 진화할 수 있을 것”이라며 “이를 통해 업무생산성 향상은 물론 기업 업무의 진정한 하이퍼 오토메이션을 실현할 것”이라고 말했다.

▶패브릭스, 기업 특성 맞춤 코파일럿 구현=패브릭스는 기업의 다양한 데이터와 지식자산, 업무시스템 등 IT 자원을 생성형 AI와 연결하고, 임직원들이 손쉽게 공유하고 사용할 수 있도록 지원하는 클라우드 기반의 기업용 생성형 AI 서비스 플랫폼이다.

패브릭스는 기업 맞춤 거대언어모델(LLM)을 통해 업종 특화 용어나 데이터를 학습하고, 영업·구매·물류·경영지원 등 기업이 이미 사용하던 핵심 업무 시스템에 코파일럿을 구현하는 형태로 서비스 적용이 가능하다.

황성우 삼성SDS 대표(사장)는 “패브릭스와 브리티 코파일럿의 정식 출시로 기업 업무의 하이퍼 오토메이션을 돕겠다”며 “삼성이 스마트폰·TV·가전 분야에서 소비자를 만족시켰던 AI 혁신에 이어 기업에서도 생성형 AI 서비스 혁신이 시작됐다”고 말했다.

권제인 기자