디즈니+의 기대작 ‘지배종’

[헤럴드경제= 박영훈 기자] “ OTT 가운데 가장 볼게 없어서 끊었어요” (이용자)

“지금 보고 있는 게 너무 많지 않나. 굳이 디즈니까지 (가입)해야 하나 싶다” (나영석 PD)

한국 진출 당시 넷플릭스의 대항마로 큰 관심을 끌었던 디즈니+(플러스)가 속절없이 추락하고 있다. 토종 온라인동영상서비스 (OTT)와의 경쟁에서도 밀리며 꼴찌에서 벗어나지 못하고 있다.

새로운 오리지널 콘텐츠 지배종을 선보였지만 기대에 미치지 못했다. 이용자 감소는 계속되고 있다. 무빙 이후 히트 콘텐츠의 부재, 이용료 인상이 초유의 이탈 현상으로 이어지고 있는 것으로 보인다.

6일 모바일인덱스에 따르면 지난달 디즈니+의 월간 활성 이용자 수(MAU·한 달에 한 번 이상 앱 사용자) 229만명으로 주요 OTT 5개 가운데 꼴찌를 기록했다. 지난달 260만명에서 더 떨어졌다.

넷플릭스가 1129만명으로 1위, 티빙 이용자 수는 706만명으로 전달(690만명) 대비 16만명 늘었다.

반면 디즈니+는 이용자가 전달보다 30만명이나 더 줄었다. 쿠팡플레이(702만명), 4위는 웨이브(408만명)와 비교해도 이용자가 절반 수준밖에 안된다.

디즈니+ 신규 설치 건수는 더 처참하다. 지난해 9월 119만건을 찍은 뒤 올해 3월 16만건까지 떨어졌다.

‘2024 디즈니+ 콘텐츠 라인업 미디어데이’에서 김소연 월트디즈니컴퍼니 코리아 대표가 올해 라인업을 소개하고 있다. [사진, 월트디즈니컴퍼니 코리아]

디즈니+는 한국 진출 당시 넷플릭스의 대항마로 꼽힐 정도로 기대를 한 몸에 받았지만 빈약한 콘텐츠, 미흡한 서비스 대처 등에 대한 이용자들의 불만이 쏟아졌다. 여기에 월 이용료까지 대폭 인상하면서 이용자들의 뭇매를 맞고 있다.

디즈니+는 무빙이 대박을 터트리자, 한국에서 월 이용료 가격(월 9900원)을 4000원이나 올렸다. “무빙을 제외하면 볼게 없는데, 요금만 올린다”는 이용자들의 불만이 쏟아졌다.

실제 디지털 마케팅 플랫폼 나스미디어가 발표한 조사에서도 6개월 안에 OTT를 해지한 이용자도 디즈니+가 가장 많았다. 디즈니+ 이용자 10명 가운데 6명에 달했다. 해지 이유 1위는 ‘볼만한 콘텐츠가 없어서’였다. 다음으로 구독료가 부담돼서 해지했다는 응답이 많았다.

디즈니+ 기대작 ‘삼식이 삼촌’ [사진, 디즈니+]

디즈니+가 4월 10일 공개한 ‘지배종’도 기대에 못미치며 이용자 이탈을 막지 못했다.

디즈니+는 오는 5월 15일 첫 공개되는 오리지널 ‘삼식이 삼촌’에 큰 기대를 걸고 있다. ‘삼식이 삼촌’에 400억원의 제작비를 투입한 것으로 전해졌다. ‘삼식이 삼촌’이 무빙 이후 히트작 부재로 추락하고 있는 디즈니+를 살릴지 주목된다.