LG유플러스 직원들이 ‘익시젠(ixi-GEN)’을 테스트하고 있다. [LG유플러스 제공]

LG유플러스는 생성형 인공지능(AI) ‘익시젠(ixi-GEN)’을 출시했다고 25일 밝혔다. 익시젠은 LG유플러스 고유 기술로써, 다양한 산업 영역에 적용돼 기존 AI보다 고도화된 서비스를 제공할 것으로 기대된다.

익시젠은 LG AI연구원의 ‘엑사원(EXAONE)’을 기반으로 LG유플러스의 통신·플랫폼 데이터를 학습시킨 소형언어모델(sLLM)이다. 익시젠은 생성형 AI 모델로 인간처럼 사고하고 판단할 수 있기 때문에 자연스러운 대화와 고도화된 예측이 가능하다.

▶경량화된 모델로 효율 높여...보안·신뢰성도 강점=LG유플러스는 익시젠의 가장 큰 특징으로 가볍고 빠르게 AI 기반의 서비스를 제공할 수 있다는 점이라고 설명했다. 익시젠은 통신 영역에 대한 지식 학습과 데이터 학습을 순차적으로 진행해 실제로 활용할 수 있는 상태로 만드는 파인튜닝 시간을 대폭 줄였다.

이를 통해 생성형 AI를 통신 서비스에 빠르게 적용할 수 있게 됐다. 생성형 AI 활용을 원하는 기업(B2B 고객) 입장에서는 특정 산업에 대한 지식을 익시젠에 추가로 학습시켜 지속적으로 성능을 높여갈 수 있다.

익시젠은 보안에서도 강점을 가진다. 경량화 모델이기 때문에 기업의 전산 서버에 직접 설치하는 구축형(온프라미스)으로도 활용 가능하다. 이 경우 기업의 데이터 자체가 외부로 반출되지 않아 민감한 데이터 유출을 우려하는 공공·금융·제조 등 분야에 적합하다.

클라우드 환경에서 이용을 원하는 고객도 익시젠을 활용할 수 있다. 시스템 인프라와 서비스 컨설팅 등을 제공해 보안을 강화할 수 있다는 것이 LG유플러스의 설명이다.

익시젠은 지적재산권과 저작권 이슈에서도 자유롭다고 LG유플러스는 강조했다. 익시젠은 라이선스 이슈가 해소된 데이터와 유해 정보가 필터링된 클린 데이터로 학습된 엑사원을 기반으로 개발됐다. 윤리적인 측면에서도 LG유플러스는 LG AI연구원 등과 협업해 그룹 차원의 AI 신뢰성 확보를 위해 협력하고 있다.

▶연내 8개 AI 서비스와 플랫폼 우선 적용=LG유플러스는 익시젠을 지속 고도화해 네트워크(NW) 업무 에이전트, 챗 에이전트, 모바일 매장 어드바이저 등을 포함해 연내 약 8개 AI 서비스에 적용할 계획이다.

앞서 LG유플러스는 NW 업무 에이전트에 익시젠을 적용했다. 이를 통해 현장 근무자가 장애를 보다 원활하고 빠르게 처리할 수 있도록 도울 수 있다. 향후 기업 AI 업무 에이전트에 익시젠을 적용하면 단순 문의에 보다 빠르게 응대하며 불필요한 사내 커뮤니케이션 시간을 절반 이상 줄일 수 있을 것으로 보고 있다.

LG유플러스는 익시젠을 중심으로 AI 개발 플랫폼 ‘익시 솔루션(ixi Solution)’도 선보였다. 익시 솔루션을 활용하면 LG유플러스의 다양한 AI 엔진을 활용해 새로운 AI 서비스를 빠르게 개발하고 적용할 수 있다. LG유플러스는 우선 임직원 대상으로 익시 솔루션을 공개한다는 계획이다.

더불어 익시젠과 익시 솔루션을 다양한 서비스에 적용하고 운영하는 과정에서 효율성·보안·신뢰성을 지속적으로 강화하기로 했다. 이를 위해 글로벌 빅테크, 기술 전문기업 등과 적극적인 협업을 펼치는 ‘멀티 LLM’ 전략도 확대한다.

고객이 어떤 생성형 AI를 활용하더라도 신뢰도 높은 서비스를 제공할 수 있도록 답변 정확도를 확보할 수 있는 체계를 만들고, 데이터 전후처리와 세이프티 레이어 구축 등 기술 역량도 확보했다.

황규별 LG유플러스 최고데이터책임자(CDO·전무)는 “익시젠의 강점은 ‘가벼움과 속도감’”이라며 “향후 LG유플러스는 익시젠과 익시 솔루션 활용 사례를 늘려가며 AI 기술력을 고도화하고 AX(AI 전환) 혁신을 가속화하는 한편, B2B(기업 간 거래) 영역으로의 사업 확장에도 속도를 낼 것”이라고 말했다. 권제인 기자